Vrácení a výměna zboží | U Wolfky.cz

Doprava od 69 Kč | Novinky ZDE
vše skladem 👉 odesíláme obratem 

Logo
Máte dotaz? Zavolejte mi 🐺
od 9,00-20,00 hod.
0 ks
za 0 Kč
Ve vašem nákupním 🛒košíku zatím nic není. Pojďme to změnit. 😍
Potřebujete poradit? Zavolejte mi. 🐺 tel:+420 724136595
Nakupte ještě za 2 000 Kč a budete mít ZDARMA dopravu na výdejní místa GLS i Balíkovny a Balíkovnu na adresu.
Co je nového u Wolfky NOVINKY
25.05.2025
Losování
  🌟 🎉Soutěž o voucher na 1000,- Kč 🎉🌟 Chcete vyhrát voucher na 1000,- Kč na oblečení z naší nabídky www.uwolfky.cz? Je to jednoduché!1️⃣ Nakoupili... číst celé
11.04.2025
Novinky naskladněny
Právě jsme naskladnili spoustu novinek tak se na ně pojďte podívat:  Dětské oblečení:  chlapecké kraťasy dětské mikiny softshellové kalhoty na j... číst celé
04.04.2025
Nový článek na blogu
Krásný den moji mílí, právě jsme pro vás sepsali nový článek, který vám pomůže s výběrem softshellových kalhot. Pokud nevíte, zda zvolit s fleecem ne... číst celé
Zobrazit všechny novinky
Recenze zákazníků

 

Nakupuji pravidelně. Mají široký výběr dětského oblečení, rozumné ceny, komunikace s obchodem je perfektní a jako bonus chodí oblečení krásně zabalené. Nemám co vytknout.

Ověřený zákazník

S obchodem jsem naprosto spokojena, má přehledné stránky a kvalitní zboží. Doručení probíhá rychle.

Ověřený zákazník

Super obchod portál absolutně funkční rychle dodání krásné zabaleno (opravdu jak píši z láskou) krásné oblečení pro děti doporučuji všem.

Ověřený zákazník

Rychlé dodání zboží, které je kvalitní a jsem s ním velmi spokojená. Výborně popsané tabulky míry, podle kterých se oblečení dá dobře objednat a opravdu sedí. Paní majitelka je také velmi příjemná a snaží vždy vyhovět.

Ověřený zákazník

U Wolfky nakupuji opakovaně pyžama a tepláky od Betty mode, zboží mám vyzkoušené a jsem s ním spokojená, objednávky vždy proběhly bez problémů, rychlé dodání, bezproblémová komunikace. Za mě mohu jen doporučit.Ověřený zákazník

 

Zobrazit všechny recenze (2489)🐺

 

  1. Úvod
  2. O nákupu
  3. Vrácení/výměna zboží

Zakoupené zboží můžete do 14 dní vrátit nebo vyměnit za jiné zboží. Peníze za vrácené zboží vám do 14 dnů od doručení zboží zašleme zpět.

Vrácení zboží

1. DOPRAVU SI ZAJISTÍTE SÁM/SAMA  Vyplňte vratkový formulář níže, zvolte: Dopravu si zajistím sám/sama. Zabalte balíček vložte do něj jméno a číslo případu a pošlete na naši adresu: 

U Wolfky.cz, Ludmila Vargová, Chlum 47, 257 63 Chlum.
 
Zboží nezasíllejte na výdejní místa balíkovny ani zásilkovny. Nemáme je v místě a za vyzvednutí balíčku, který někam necháte uložit si účtujeme 50,- Kč (někdo pro něj musí dojet a nemáme na to kapacitu) - může se také stát, že se vám balíček vrátí. Pokud pro něj pojedeme tak částku 50,-Kč odečteme z dobropisu. Je potřeba balíček poslat k nám na adresu.
 
2. ZBOŽÍ ZANESETE NA POBOČKU DOPRAVCE PPL   Vyplňte vratkový formulář níže,  zvolte dopravu: Zboží zanesu na pobočku dopravce. QR kód Vám přijde do e-mailu (nalepíte na balíček, nebo necháte naskenovat na pobočce parcelshopu).  Za vrácení přes PPL Vám naúčtujeme 89,- Kč.  Částku Vám odečteme z dobropisu, nebo při výměně pošleme podklady pro platbu. Do balíčku nezapomeňte napsat vaše jméno a číslo případu.
 
Pokud jste měli dopravu zdarma a vrátíte část zboží pod hranici, kdy nárok na dopravu zdarma vznikl, tak bude doúčtováno dopravné k dobropisu a odečteno z celkové částky. 

Výměna zboží 

Pokud potřebujete vyměnit velikost, tak si na e-shopu vytvořte novou objednávku, zvolte: Bankovní převod + QR kód -  do poznámky uveďte: VÝMĚNA. Objednávku neplaťte. Zboží nám vraťte do e-eshopu přes formulář VRÁCENÍ ZBOŽÍ nebo zašlete vlastní dopravou.Do balíčku vložte vaše jméno a číslo případu. Jakmile zboží dorazí, tak si ho zkompletujeme s vytvořenou rezervací. 

Poštovné při výměně zboží:
Zaplatíte pouze dopravu k nám - pozor je nutné zaslat zboží přímo na adresu - zboží zaslané do výdejních boxů nebude převzato. Za vrácení přes PPL Vám naúčtujeme 89,- Kč.
Odeslání od nás k zákazníkovi je ZDARMA u zboží v hodnotě min. 500,- Kč. Zboží zasíláme do Balíkovny a GLS parcelshopů  / výdejních míst a boxů. Pokud upřednostňujete dodání na adresu, je nutné uhradit běžnou dopravu dle ceníku.  Pokud je hodnota zboží nižší než 500,-Kč, dopravu hradí zákazník tam i zpět.

Pokud si zajistíte dopravu sami, je potřeba poslat balíček odeslat na naši adresu: U Wolfky.cz, Ludmila Vargová, Chlum 47, 257 63 Chlum. Neobjíždíme balíkovny, ani zásilkovny. 

Pokud si s něčím nebudete vědět rady, neváhejte nás kontaktovat na tel. +420 724 136 595, rádi Vám pomůžeme. Vaše Wolfka 

 

Pokud máte chuť, mrkněte ještě na Wolfčin blog

Plněné makové šátečky (bez kynutí) - 20 ks
Plněné makové šátečky (bez kynutí) - 20 ks
Když už jste si u nás pěkně nakoupili, tak pojďte mrknout ještě na tento recept, ať máte nějakou dobrotu pro vaši drahou polovičku a vaše děti. Pokud ... číst celé
Praní a impregnace softshellového oblečení krok za krokem
Praní a impregnace softshellového oblečení krok za krokem
Softshellové oblečení je skvělým parťákem do každého počasí – chrání vás před větrem, deštěm i chladem. Aby však zůstalo dlouho funkční, je potřeba se... číst celé
Na co nezapomenout před nástupem do školky a školy
Na co nezapomenout před nástupem do školky a školy
Prázdniny utekly jako voda a blíží se velký den – první kroky do školky nebo návrat do školních lavic. Aby ráno neprobíhalo ve stresu a v šatně nic ne... číst celé
Co je membrána u oblečení?
Co je membrána u oblečení?
Možná už jste to slovo slyšeli – membrána. Objevuje se ve spoustě funkčního oblečení, ať už pro děti, nebo pro dospělé. Ale co to vlastně je? A proč j... číst celé
Jakmile se u Wolfky něco šustne, dáme vám vědět e-mailem.
® 2007-2026 U Wolfky.cz - Všechna práva vyhrazena Ⓒ